Modelo comercial
Campos, etapas, responsables y reglas de transición.
CRM Operativo · Equipo comercial pyme
Implementar pipeline, datos, automatización y dashboard.
La arquitectura se define desde procesos, datos, integraciones y criterios de aceptación; no desde una herramienta aislada.
ALCANCE COMERCIAL DE REFERENCIA
Valores referenciales en CLP. Licencias, consumo de terceros y dependencias no validadas se cotizan por separado.
SEÑALES
Estas señales provienen de las capacidades técnicas asociadas por el motor. El diagnóstico confirma cuáles aplican al caso real.
El mismo lead entra varias veces y nadie conoce cuál registro es el vigente.
Los contactos no conservan campaña, servicio de interés ni próxima acción.
Una falla de integración puede perder solicitudes sin alerta o reintento.
ENFOQUE
Definimos objetivo, usuarios, estado actual, restricciones y datos disponibles.
Ordenamos contenido, componentes, integraciones y criterios de aceptación.
Construimos una primera entrega completa y verificable.
Probamos el recorrido y documentamos la siguiente decisión.
ENTREGABLES
Campos, etapas, responsables y reglas de transición.
Captura, deduplicación, asignación, seguimiento y manejo de error.
Estados, tiempos y excepciones para revisar la atención.
CAPACIDADES DEL MOTOR
La oferta organiza el resultado; estas capacidades aportan contenido técnico, procesos, entidades y criterios de decisión sin convertirse en un catálogo de 60 tareas.
registra cada oportunidad, conserva su origen y activa seguimientos controlados sin depender de memoria o planillas sueltas.
Revisar capacidad ↗02ingenieria-softwareautomatiza decisiones y transferencias repetibles entre áreas cuando el proceso, las excepciones y la responsabilidad humana ya pueden expresarse con reglas claras.
Revisar capacidad ↗03ingenieria-softwareconecta aplicaciones y fuentes de datos mediante contratos verificables para eliminar duplicación, conservar trazabilidad y manejar fallas sin perder operaciones.
Revisar capacidad ↗04datos-mediciondefine eventos y estados que conectan navegación, campañas y oportunidades, con un dashboard que responde preguntas concretas.
Revisar capacidad ↗PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de implementar se define una línea base, el evento principal y los estados del recorrido. Las métricas finales dependen del objetivo y de la calidad de los datos disponibles.
El alcance puede incluir arquitectura, copy o migración, pero debe quedar explicitado. Todo contenido publicable pasa por revisión y aprobación editorial.
Sí. Priorizamos una primera entrega que complete un recorrido real y pueda medirse antes de ampliar páginas, canales o automatizaciones.
Un responsable de decisión, acceso de lectura a la plataforma y analítica, objetivos priorizados y disponibilidad para validar contenido y entregables.
SIGUIENTE DECISIÓN
Revisemos el proceso, los datos y las dependencias para convertir esta oferta de referencia en un alcance verificable.